سياسة الأرجاع
سياسة الإسترجاع :
في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتكم
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق التواصل
رقم الهاتف الخاص بنا:
00966920009692
الواتس اب: 00966920009692
البريد الإلكتروني: wecare@arabianoud.com.sa
- يتم الاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج في جميع فروعنا بالمملكة بشرط سلامة المنتج وعدم وفتحه و ارفاق فاتورة الشراء.
- المنتج المستخدم جزئيا لا يتم استرجاعه الا في حالة وجود عيب مصنعي.
- لا يسمح باسترجاع العود الخشب و دهن العود.
-يتم الاسترجاع بنفس سعر فاتورة الشراء.
- لا يسمح باسترجاع شنط الهدايا المستخدم جزء منها.
- سيتم رد المبلغ على نفس طريقة السداد المستخدمة اثناء عملية الشراء. مثال: في حال تم الدفع عن طريق الشبكة، لن نستطيع رد المبلغ نقدا، سيتم تحويل المبلغ على البطاقة المستخدمة خلال عملية الشراء
مواعيد العمل والاتصال؟
ساعات عمل خدمة العملاء:
السبت - الخميس: من 9 صباحًا إلى 10 مساءً
الجمعة: من الساعة 2 ظهرًا إلى الساعة 10 مساءً
الأسئلة الشائعه
سياسة الإستبدال
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق التواصل على
رقم الهاتف الخاص بنا: 00966920009692
الواتس اب: 00966920009692
الايميل: wecare@arabianoud.com.sa
- يتم الاستبدال خلال 7 ايام في جميع فروعنا بالمملكة بشرط سلامة المنتج و ارفاق فاتورة الشراء.
- المنتج المستخدم او تم فتحه لا يتم استبداله الا في حالة وجود عيب مصنعي.
- لا يسمح باستبدال العود الخشب و دهن العود.
-الشنط لا تستبدل في حالة فتح المنتج او استخدامه جزئيا.